Personvern

Personvernerklæring

april.no

1. Behandlingsansvarlig

april.no drives av April Publishing, org.nr. 937 590 415, med postadresse Carl Kjelsens vei 73 C, 0880 Oslo. April Publishing er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med bruk av og handel på april.no.

April Publishing er opptatt av å beskytte informasjonssikkerheten til våre kunder og håndterer alle personopplysninger på en sikker måte. Vi selger eller videreformidler ikke personopplysninger til tredjepart, og bytter ikke personopplysninger med andre.

Har du spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på kundeservice@april.no Du kan også når som helst kontakte oss eller endre dine opplysninger ved å logge inn på din profil.

Vår behandling av personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven (GDPR), bokføringsloven og annet relevant regelverk. I denne erklæringen finner du informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor de samles inn, hva de brukes til og hvilke rettigheter du har som registrert hos oss.

2. Informasjonskapsler (cookies)

april.no benytter informasjonskapsler (cookies) for at nettstedet skal fungere, for å huske dine valg, og for analyse og forbedring av tjenestene. Du kan styre og trekke tilbake samtykke til ikke-nødvendige informasjonskapsler i personverninnstillingene på nettstedet.

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn, og hvorfor

Gjennomføre salg på april.no

Når du handler varer på april.no, samler vi inn navn, adresse, e-post, mobilnummer, fraktvalg, hvilke varer du har kjøpt, betalingsvalg, samt tidspunkt for handel og utsendelse. Behandlingen skjer på grunnlag av kjøpsavtalen med deg.

Salg og distribusjon av e-bøker og lydbøker

For digitale produkter samler vi inn navn, e-post, tidspunkt for innlogging, elektroniske enheter benyttet for kjøp og lesing/lytting, kjøpshistorikk og tidspunkt for opprettelse av konto. Behandlingen skjer på grunnlag av kjøpsavtalen med deg.

Opprette og administrere brukerkonto

For å opprette konto samler vi inn e-post, mobilnummer og kryptert passord, samt kjøpshistorikk knyttet til kontoen. Behandlingen skjer på grunnlag av avtalen om brukerkonto og dine samtykker.

Nyhetsbrev og markedsføring

Dersom du samtykker til å motta nyhetsbrev og tilbud, behandler vi navn, e-post og eventuelt mobilnummer, samt klikk- og åpningshistorikk for å tilpasse innholdet. Behandlingen skjer på grunnlag av ditt samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake.

Håndtere henvendelser til kundeservice

Når du kontakter kundeservice, behandler vi e-post, mobilnummer, navn og informasjon som er relevant for henvendelsen, for eksempel ordredata. Vi har vurdert at dette er nødvendig for å kunne hjelpe deg, og behandlingen skjer på grunnlag av vår berettigede interesse i å yte god kundeservice.

Analyse, statistikk og forbedring av nettstedet

Via informasjonskapsler samler vi inn opplysninger om nettleser og versjon, enhetstype, kjøpshistorikk, sted, tidspunkt for besøk/kjøp og søkehistorikk/nettatferd. Behandlingen skjer på grunnlag av ditt samtykke til bruk av informasjonskapsler på nettsidene.

4. Dine rettigheter

Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, å rette innsigelse mot behandlingen, og å kreve dataportabilitet. Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no.

For å ta i bruk dine rettigheter kan du sende oss en henvendelse på kundeservice@april.no.

Du kan til enhver tid trekke tilbake dine samtykker for behandling av personopplysninger hos oss. Mottar du nyhetsbrev, melder du deg enklest av ved å følge lenken nederst i hvert brev.

Vi vil svare på din henvendelse så raskt som mulig, og senest innen 30 dager. Vi kan be deg om å bekrefte identiteten din eller oppgi ytterligere informasjon før vi gir deg tilgang. Dette gjør vi for å være sikre på at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg – og ikke noen som utgir seg for å være deg.

5. Utlevering av personopplysninger til andre

Vi gir ikke personopplysningene dine videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering. Eksempler på slikt grunnlag er et uttrykkelig samtykke fra deg eller et lovgrunnlag som pålegger oss å gi ut informasjonen.

For å levere våre tjenester benytter vi enkelte databehandlere. Vi har inngått databehandleravtaler med disse for å ivareta informasjonssikkerheten i alle ledd.

·       Forlagssentralen AS – for lagerhold og utsendelse av varer du har bestilt på april.no.

•       Stripe – for håndtering av betaling.

•       Render, Vercel, Neon som leverandører av nettbutikk/e-handelsplattform for drift av april.no og «Min side».

•       Resend som leverandør av nyhetsbrev/e-post

•       Plausible som leverandør av analyseverktøy

•       Tripletex som regnskaps-/ERP-leverandør for lagring av salgs- og regnskapsdata

All behandling av personopplysninger som vi foretar skjer innenfor EU/EØS-området og/eller med tillegg .

6. Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for det formålet de ble samlet inn for.

Personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke, slettes hvis du trekker tilbake samtykket. Opplysninger knyttet til en brukerkonto slettes når du avslutter kontoen.

Personopplysninger som behandles i forbindelse med en kjøpsavtale du har med oss, slettes når avtalen er oppfylt og alle plikter som følger av avtaleforholdet er innfridd. Personopplysninger knyttet til oppfyllelse av rettslige forpliktelser, for eksempel plikten til å føre regnskap, slettes så snart de rettslige forpliktelsene er oppfylt.

7. Din rett til å klage

Du har ingen plikt til å gi April Publishing dine personopplysninger, men for å motta varer og tjenester fra april.no og for å bruke våre nettsider, er behandling av dine personopplysninger en nødvendig forutsetning.

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du ta kontakt med oss på kundeservice@april.no.  Vår personvernombud/kontaktpunkt er Audun Holmøy Røhrt som du kan sende epost til på audun@april.no

Fører ikke dette frem, kan du klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjon finner du på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Gjeldende versjon vil til enhver tid være tilgjengelig på april.no.